Foire aux questions
Quelle est la politique de retour ?
Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si ce n’est pas le cas, faites-le-nous savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.
Certains achats sont-ils des ventes fermes ?
Nous ne pouvons pas accepter les retours sur certains articles. Ceux-ci seront clairement indiqués avant l’achat.
Quel est le temps de la garantie ?
Nous offrons une garantie de 12 mois couvrant tout dysfonctionnement de la montre. Vous disposez également d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner votre produit sans frais supplémentaires.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont fabriqués localement et dans le monde entier. Nous sélectionnons soigneusement nos partenaires de fabrication pour garantir que nos produits sont de haute qualité et d’un juste rapport qualité-prix.
Pourquoi 21 jours de livraison ?
Chaque montre que vous commandez fait l'objet d'un assemblage et d'un réglage précis dans nos ateliers par des experts horlogers. Ce processus minutieux demande du temps pour garantir la qualité et la fiabilité de votre timepiece. C'est pourquoi nos délais de livraison s'étendent sur 21 jours — un investissement en excellence qui assure que votre montre arrive parfaitement calibrée et prête à vous accompagner pendant des années.