Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 — Identification du vendeur Beiko (Will&Ma — 820 011 278 R.C.S. Montpellier) Entreprise individuelle — ZI de Grézan, 690 rue Le Corbusier, 30000 Nîmes, France Email : contact@beiko.fr 

Article 2 — Objet Les présentes CGV régissent les ventes de montres proposées sur le site beiko.fr entre Beiko et tout consommateur (ci-après "le Client") effectuant un achat en ligne. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 — Produits Les montres proposées sont des pièces préparées à la commande. Les photographies et descriptions sont données à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. Des variations mineures de rendu peuvent exister sans constituer un défaut de conformité. Chaque montre fait l'objet d'un contrôle individuel avant expédition.

Article 4 — Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. Beiko se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis. Le prix applicable est exclusivement celui affiché au moment de la validation de la commande par le Client. Toute commande validée vaut acceptation irrévocable du prix.

Article 5 — Commande La commande est ferme et définitive après confirmation du paiement. Le Client reçoit un email de confirmation récapitulant sa commande. Beiko se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de stock insuffisant, de paiement non conforme, de suspicion de fraude ou d'anomalie manifeste sur la commande, sans que cela ouvre droit à indemnisation.

Article 6 — Paiement Le règlement s'effectue par :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Shopify Payments
• Virement bancaire — coordonnées communiquées par email ; la commande n'est traitée qu'à réception effective des fonds

Le paiement est exigible intégralement à la commande. Aucune donnée bancaire n'est conservée par Beiko. Tout paiement non reçu dans un délai de 5 jours ouvrés suivant la commande entraîne son annulation automatique.

Article 7 — Délai de préparation et livraison Les montres Beiko sont préparées individuellement à la commande. Le délai de traitement est de 21 à 31 jours ouvrés à compter de la validation du paiement. Ce délai est donné à titre indicatif et ne constitue pas un engagement contractuel. Un retard de préparation ne peut donner lieu ni à annulation ni à indemnisation.

Deux options de livraison :

• Livraison Standard : gratuite, suivi inclus, livraison à domicile ou en point relais
• Livraison VIP : +10,00 €, assurance tous risques couvrant casse, perte et vol pendant le transport

Le transfert des risques intervient dès remise du colis au transporteur. Beiko ne saurait être tenu responsable des retards, pertes ou dommages imputables au transporteur ou à tout événement de force majeure. En cas de perte, seule la procédure de réclamation auprès du transporteur sera applicable ; la Livraison VIP est vivement recommandée.

Article 8 — Droit de rétractation Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans motif.

Notification obligatoire par email à contact@beiko.fr avant expiration du délai.

Le bien doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non utilisé, avec emballage et accessoires d'origine, dans les 14 jours suivant la notification. Les frais de retour sont intégralement à la charge du Client (art. L. 221-23 C. conso.).

Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant réception du bien retourné et vérification de son état. Beiko se réserve le droit de déduire toute dépréciation constatée du montant remboursé (art. L. 221-25 C. conso.).

Exception absolue : le droit de rétractation est exclu pour toute montre personnalisée, sur mesure ou configurée selon les spécifications du Client (art. L. 221-28 3° C. conso.). Cette exclusion est portée à la connaissance du Client avant validation de sa commande.

Article 9 — Garanties Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans, art. L. 217-4 C. conso.) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 C. civ.). Ces garanties couvrent uniquement les défauts de fabrication constatés dans les conditions normales d'utilisation. Sont exclus : chocs, immersion non prévue, usure normale, modification par un tiers.

Réclamations : contact@beiko.fr avec photos à l'appui dans les 48h suivant la constatation du défaut.

Article 10 — Responsabilité La responsabilité de Beiko est strictement limitée au montant TTC de la commande concernée. Beiko ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect, immatériel ou consécutif. La responsabilité de Beiko ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit par le Client.

Article 11 — Données personnelles Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation commerciale. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression : contact@beiko.fr. En cas de réclamation non résolue : www.cnil.fr.

Article 12 — Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le Client peut recourir au service de médiation européen : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux du ressort du siège de Beiko.

Article 13 — Modification des CGV Beiko se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Dernière mise à jour : 01/06/2026